Services

服务保证

我们在多个主要市场国家有服务网点,提供及时售后服务。

  • 国内客户保证24小时快速反应
    48小时到达现场

  • 国际客户保证24小时快速反应
    7天内到达现场

  • 提供在线设备操作维护视频指导
    和定期回访服务

完善的产品系统

从设备规划→定制生产→安装调试→终身运维,为每条产线构建 全生命周期服务闭环:

  • 非标定制深度:支持 “地方禽种屠宰工艺”“特殊产能设备” 等定制化设计(如适配散养鸭的脱毛系统);
  • 交付后保障:提供驻场操作培训,建立设备健康档案,每月远程巡检(提前预警故障);
  • 备件响应:全国 12 大服务中心储备常用备件,48 小时内送达现场。

灵活的解决方案

针对 产能升级、工艺改造、区域适配 等复杂需求,打造 “1+N” 敏捷响应体系:

  • 快速方案迭代:72 小时出具 定制化方案初稿(如旧产线智能化改造方案);
  • 多场景适配:覆盖 “新建厂区规划”“现有产线提效”“海外项目合规改造” 等场景;
  • 服务延伸:方案包含 设备升级路径图 + 人员复训计划,保障落地连贯性。

免费技术支持

提供 “零门槛、全时段” 技术赋能,降低客户运维成本:

  • 实时远程支持:24 小时在线视频故障排查;
  • 免费培训权益:每年线下操作 / 维护培训(含最新技术升级内容);
  • 预防性维护:季度远程巡检(含设备性能检测、参数优化建议)。

定制化服务

为 “设备特殊化、工艺差异化” 需求 客户,提供 从 0 到 1 的专属服务:

  • 专属方案设计:联合行业专家,定制 “非标设备研发 + 专属工艺包”(如清真屠宰工艺适配);
  • 全流程陪跑:从方案设计→设备制造→海外安装(含当地合规认证协助)。